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Chamamento público para produção de monitoramento e interações de redes sociais

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25.02.2026

Tendo em vista as previsões apresentadas pela Lei n. 12.232/2010, o Conselho Federal de Enfermagem (COFEN) informa aos interessados que procederá à abertura dos envelopes para cotação de preços no dia 27 de Fevereiro do ano corrente, às 15h00, das empresas que tenham interesse em prestar serviços de produção de monitoramento e interações de redes sociais de propriedade deste conselho federal pelo período de 5 meses contatos a partir do mês de Março de 2026, referente a execução do Contrato de Publicidade nº 26/2022.

Os interessados deverão entregar as suas propostas de preços em envelope fechado na sede da Contratada, Klimt Publicidade, situada no endereço SCS Quadra 6 Edifício Bandeirantes – salas 605 a 608, até as 10h00 do dia 27 de fevereiro de 2026.

A sessão pública com a abertura dos envelopes ocorrerá na sede do COFEN no endereço SHCS SQS 208 – Asa Sul, Brasília – DF. A descrição dos serviços referente ao objeto cotado está no Anexo I desta convocação.

Para mais informações e/ou esclarecimentos sobre os serviços a serem prestados, a empresa interessada deverá entrar em contato com o profissional de atendimento da conta na agência Klimt Publicidade pelo email producao@klimtpublicidade.com.

                                                                                 Brasília, 24 de Fevereiro de 2026.

 

Anexo I

Prestação de serviços de produção de monitoramento, interações, postagens e relatório semestral de redes sociais (Cofen e Anna) para coleta, análise e monitoramento de informações nas plataformas Facebook, Instagram, Twitter e TikTok.

 

1.      Plano de Monitoramento de redes sociais:

 

– Acompanhamento e leitura de comentários nas redes sociais.

 

– Tagueamento e categorização de comentários por assunto e seguimento.

 

– Cruzamento de dados para entender a relevância de assuntos por tipo de público.

 

Volume:

 

– Mínimo de 11.000 menções mensais.

 

Coleta:

 

– Coleta 24/7 em todas as redes sociais usando ferramenta especializada.

 

Objetivos e Metodologia:

 

– Utilização da expertise e conhecimento técnico em análise de dados.

 

– Aplicação de metodologias e ferramentas de coleta e análise.

 

 

2.      Plano de Interações em Redes Sociais

 

Prestação de serviço de interações digitais em redes sociais para gestão profissional das plataformas Facebook, Instagram, Youtube, Twitter e TikTok.

 

Volume:

 

– Mínimo de 500 interações mensais por conta (Cofen e Anna), incluindo comentários e respostas.

 

Definição de Tom:

 

– Definição do tom e abordagem juntamente com o órgão.

 

– Considerações sobre público-alvo, missão, valores, plataforma, regulamentos e feedback do público.

 

Relatórios:

 

– Relatório mensal de presença digital e interações.

 

Disponibilidade:

 

– Serviço diário, com maior frequência em dias úteis e finais de semana para controle de crises.

 

 

Outras informações:

 

Responsabilidades:

 

– Postagem e prints das postagens.

 

– Fornecimento de relatórios mensais detalhados.

 

– Relatórios audiovisuais mensais em estilo Motion Graphics.

 

– Dashboards automatizados.

 

 

Gestão de Crise:

 

– Alertas imediatos sobre situações de risco.

 

– Identificação e contenção de crises virtuais.

 

– Insights para reversão de imagem negativa.

 

– Direcionamento de conteúdo para evitar crises.

 

Privacidade:

 

– Proteção da privacidade e confidencialidade dos dados coletados.

 

Ferramenta de Monitoramento:

 

– Utilização de ferramentas especializadas.

 

3.      Relatório Semestral Geral de Redes Sociais

 

Prestação de serviço especializado para elaboração de Relatório Semestral Consolidado de Desempenho Digital, a ser apresentado ao final de cada período contratual, com finalidade de avaliação estratégica, prestação de contas, diagnóstico técnico e orientação para continuidade ou replanejamento das ações em redes sociais institucionais.

 

Periodicidade

 

– Elaboração obrigatória ao final de cada ciclo contratual semestral.

– Entrega em até 30 (trinta) dias após o encerramento do período avaliado, salvo orientação diversa do contratante.

 

Abrangência

 

– Consolidação dos dados das plataformas:

Facebook, Instagram, YouTube, X (Twitter) e TikTok.

– Análise integrada e individual por rede social.

– Consideração de todo o período contratual vigente.

 

Conteúdo Mínimo do Relatório

Análise de Crescimento de Seguidores

 

– Apresentação dos dados iniciais e finais de cada perfil.

– Cálculo do crescimento, estabilidade ou redução da base.

– Gráficos comparativos mensais de evolução.

– Identificação de picos, quedas e períodos de estabilidade.

 

Diagnóstico de Variação de Seguidores

 

– Análise técnica dos fatores que impactaram o crescimento ou a redução.

– Avaliação de:

 

Frequência de postagens;

 

Tipologia de conteúdos;

 

Períodos de campanha;

 

Mudanças editoriais;

 

Contextos institucionais ou externos.

 

– Diagnóstico consolidado com apontamento de:

 

Fragilidades;

 

Oportunidades;

 

Riscos;

 

Potenciais de melhoria.

 

Avaliação de Desempenho de Conteúdos

 

– Identificação dos conteúdos com melhor desempenho (“cases positivos”).

– Identificação dos conteúdos com baixo desempenho (“cases críticos”).

– Apresentação de exemplos com prints, links ou registros.

– Análise comparativa considerando:

 

Alcance;

 

Engajamento;

 

Retenção;

 

Reações do público.

 

Indicadores de Performance

 

– Consolidação dos principais KPIs por plataforma:

 

Alcance;

 

Impressões;

 

Engajamento;

 

Taxa de interação;

 

Crescimento de base;

 

Frequência de postagem.

 

– Comparativo semestral e histórico.

 

Avaliação Estratégica

 

– Análise da aderência às diretrizes institucionais.

– Verificação da coerência editorial.

– Avaliação da efetividade da presença digital.

– Identificação de gargalos operacionais.

 

Recomendações Técnicas

 

– Propostas de ajustes editoriais.

– Recomendações de formatos prioritários.

– Sugestões de periodicidade.

– Orientações para melhoria de desempenho.

– Indicações para continuidade das boas práticas.

 

Resumo Executivo por Rede Social

 

Apresentação individualizada para cada plataforma contendo:

 

– Panorama geral.

– Evolução de seguidores.

– Principais resultados.

– Pontos fortes.

– Pontos de atenção.

– Recomendações específicas.

 

(Um bloco exclusivo para: Facebook, Instagram, YouTube, X e TikTok.)

Conclusão Geral

– Síntese dos resultados do período.

– Avaliação global do desempenho digital.

– Indicação de cenário para o próximo ciclo.

– Parecer técnico conclusivo.

 

Formato de Entrega

 

– Relatório em formato digital (PDF e editável).

– Versão gráfica institucional.

– Inclusão de gráficos, tabelas e infográficos.

– Linguagem técnica, objetiva e adequada à prestação de contas.

 

Responsabilidades da Contratada

 

– Coletar, consolidar e validar os dados.

– Elaborar análises técnicas e diagnósticos.

– Produzir gráficos e relatórios visuais.

– Apresentar recomendações fundamentadas.

– Garantir clareza, consistência e rastreabilidade das informações.

 

Responsabilidades do Contratante

 

– Disponibilizar acessos às plataformas e ferramentas.

– Validar o relatório final.

– Fornecer orientações estratégicas, quando necessário.

 

 

Prazo de Vigência: 5 Meses (seis meses)