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Departamento de TI do Cofen realiza curso de capacitação

Objetivo é oferecer mais qualidade de serviços em TI

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18.04.2013

A Divisão de Modernização de Infraestrutura Tecnológica (DMIT), vinculada ao Departamento de Tecnologia da Informação e Comunicação (DTIC), realiza no Cofen curso de capacitação interna.

“A TI cuida de um bem muito precioso da organização: suas informações e é extremamente importante gerenciar e utilizar da melhor forma possível toda a estrutura de serviços de TI”, disse o chefe do departamento, Dr. Marcelo Persegona.

A ITIL não é uma metodologia e sim um framework de melhores práticas em gerenciamento de serviços de TI. Ela lista uma série de práticas globalmente aceitas que podem ou não ser implementadas, ao todo ou em partes, e que devem ser ajustadas de acordo com a organização.

“O objetivo desse treinamento é nivelar todos da Divisão para fornecermos mais qualidade nos serviços de TI”, disse o chefe da divisão, Henôr Vatson.

O treinamento está sendo ministrado por meio de material dos próprios funcionários e visa o nivelamento do corpo técnico para adoção das melhores práticas no gerenciamento dos serviços de tecnologia da informação.