---

EDITAL DO PREGÃO PRESENCIAL Nº. 12/2011 – ESCLARECIMENTO 1

Objeto: Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de Tele-atendimento, incluindo infra-estrutura (física e lógica), englobando instalações, pessoal, treinamento e telefonia, para que seja efetuado o atendimento Receptivo aos interessados em participar do 14º Congresso Brasileiro dos Conselhos de Enfermagem (CBCENF).

---

08.04.2011

Ref. Esclarecimento n°. 001/2011

A empresa Telco do Brasil Call Center ltda, interessada em participar do Pregão Presencial n°. 012/2011, questiona:

1. Na página 21, item 4. SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS: O serviço consiste na prestação de informações aos interessados em participar do 14º. Congresso Brasileiro dos Conselhos de Enfermagem (CBCENF) durante o período de 21 de março de 20 de agosto de 2011.

Solicito a informação correta do período em que será prestado o serviço de teleadendimento.

2. Após a assinatura do contrato, qual o prazo para início dos serviços?

3. Em 2010 este serviço foi prestado por qual empesa?

4. Qual foi o valor do contrato firmando no ano de 2010?

Resposta:

O serviço se iniciará, imediatamente, após a assinatura do contrato com o termino na data prevista do Edital.

Quanto as informações referente ao contrato anterior, só o administrativo poderá fornecer.

Brasília, 8 de fevereiro de 2011.

Izael Fernandes da Silva

Pregoeiro